百载峥嵘育桃李，薪火相传谱华章。岁月悠悠，一届届西财财税学子与母校并肩，与时代同频，共同赓续经世济民的奋斗篇章。迎百年华诞，我们翻开泛黄的校史卷轴，透过时光长廊追寻一代代财税人栉风沐雨的足迹，汲取跨越时空的奋进力量。今天，让我们将目光聚焦于永利yl23411集团官网1994级校友吴娟，在基层税收服务岗位上寻找“最美税务人”公正为民的坚守身影。

西部之花：于扎根基层中绽放

吴娟的父亲是一位有50余年党龄的军人，从小父亲就教育她要清白做人、公正为民。1994年，她进入yl23411永利官网登录税务专业读本科，于2000年继续攻读财政专业在职硕士研究生。大三时，她成为了一名光荣的共产党员。每每提及，她总是感到无比自豪也充满动力。1998年，她进入国家税务总局重庆市税务局从事基层税务工作，开启了她奉献西部的职业生涯。参加工作20余年来，她始终坚守作为一名党员的初心使命，无论在哪个工作岗位，她都兢兢业业、勤勤恳恳、乐于奉献，在优化全市个人所得税征管服务、推进个人所得税改革、落实支持新冠肺炎疫情防控个税优惠政策等方面做出了突出贡献，得到了组织和群众的广泛认可。

铿锵玫瑰：于改革创新中绚烂

她是重庆税务部门税收改革的“排头兵”和减税降费工作的“攻坚手”，多次被评为“优秀共产党员”“优秀工作者”“优秀公务员”。2018年，她荣获“重庆市巾帼建功标兵”称号，2019年荣获“全国巾帼建功标兵”称号，2020年荣获“全国先进工作者”称号。这些荣誉的背后是她持续精进的业务能力和敢于攻坚克难的勇气毅力。

在减税降费工作中，吴娟打电话通知纳税人办理退税时，有时候会被纳税人当做骗子，被挂掉电话、拉进黑名单甚至被举报。但是为了把减费降税的红利送到千家万户，让政策惠及每一位群众，吴娟和同事总是想尽办法不断改进服务方式，提高服务水平，满足纳税人多元化的需求，确保应退尽退。

工作之外，她还热心税收宣传、热心公益，用自己的行动诠释了共产党员的社会担当。她编写各类减税降费政策指引、操作问答等资料共50多万字，制作“渝小税讲政策”系列动漫，组织线上线下税收宣讲，利用税企互动平台答疑解惑，与41万户纳税人互动235万次，及时将党中央、国务院的减税红包和关怀温暖精准传递给了纳税人缴费人。

傲雪梅花：于挺膺担当中凌然

作为第七次个人所得税改革的见证者、亲历者、推进者，吴娟深知个税改革是涉及每个家庭的最温暖的改革，因此在研究个税改革政策时，吴娟夜以继日地攻克改革难关。

2020年3月到6月，我国历史上首次个人所得税（综合所得）年度汇算清缴工作全面展开。这是检验新税制改革成效的一次大考，但突如其来的新冠疫情，让这场考验变得愈发严峻。面对大面积停工停产的情况，吴娟提前返岗上班，她说：“多退一笔，或许就能让疫情中的人们多一分温暖。”7万条审核退税数据，3亿多元退税款，她和同事们超负荷运转，忙碌了近2个月。期间，为了能更高效地办理退税，快速地释放红利，吴娟带领着大家编写了23个内部工作指引、政策掌握口径，主动承接了3万多条征纳互动平台信息的咨询任务。

同时，吴娟带领着大家按照总局部署，全面推行“非接触式”办税，开展线上核对、线上辅导，变身成为“网络主播”在线答疑，以微信群、征纳互动平台为辅导宣传的主要阵地，让纳税人及时准确地享受到国家的税收红利。

她身为一名党员，始终用更高、更严的标准要求自己，以“策马加鞭”的勇气，以“时不我待”的激情，以“永不懈怠”的奋斗之姿，无怨无悔、义无反顾地投入到工作中，在平凡岗位的坚守中，绽放了自己的“生命之花”。